경동나비엔 보일러에서 에러코드 27이 표시되면 보일러가 급수(물 공급) 이상을 감지한 상태입니다. 이 코드는 보일러 내부로 물이 제대로 공급되지 않거나 압력 센서 및 급수 회로에 이상이 있을 때 나타납니다. 난방 또는 온수 사용 중 갑자기 뜨는 경우가 많아 빠른 원인 파악과 조치가 필요합니다. 특히 겨울철에는 급수 문제로 인해 시스템 결빙 위험도 있으므로 주의가 필요합니다.
✅ 에러코드 27의 주요 원인
1) 물 공급 부족: 급수 밸브가 완전히 열려 있지 않거나 급수 라인에 공기나 이물질이 있어 보일러로 물이 제대로 들어오지 않을 때 발생할 수 있습니다.
2) 내부 압력 센서 이상: 보일러는 내부 수압을 감지하는 센서를 통해 정상 작동 여부를 판단합니다. 센서 고장 또는 센서 연결 접촉 불량 시 에러코드가 표시될 수 있습니다.
3) 급수 회로 막힘/이물질: 급수 회로 안에 녹, 이물질 등이 쌓이면 물 흐름이 막혀 에러 27이 발생할 수 있습니다.
✅ 셀프 점검 및 조치 방법
1) 급수 밸브 확인: 보일러에 연결된 수도 급수 밸브가 완전히 열려 있는지 확인합니다. 미세하게 닫혀 있어도 물 공급이 제한될 수 있습니다.
2) 수압 체크: 보일러 수압계가 표시하는 값이 정상 범위(보통 1.0–1.5bar 권장)에 있는지 확인하세요. 지나치게 낮으면 급수 보충이 필요합니다.
3) 공기 제거: 난방 라인에 공기가 차 있을 경우 급수 불량처럼 인식될 수 있습니다. 라디에이터 밸브 등을 이용해 공기를 빼준 후 에러가 해소되는지 확인해 보세요.
✅ 전문 점검이 필요한 경우
1) 급수 밸브가 열려 있고 수압도 정상인데도 반복적으로 에러코드 27이 나타난다면 급수 센서 또는 회로에 문제가 있을 수 있어 전문가 점검이 필요합니다.
2) 에러코드 27과 함께 다른 에러 코드가 동시에 표시될 경우 복합적인 이상일 가능성이 있기에 즉시 서비스 접수를 권장합니다.
3) 난방·온수 기능이 아예 작동하지 않거나 반복해서 시스템이 차단된다면 보일러 내부 부품(펌프, 센서 등) 이상일 수 있어 반드시 전문기사를 호출하세요.
✅ 예방 및 관리 팁
보일러 급수 문제를 예방하려면 정기적인 급수 밸브 점검과 급수 필터 청소가 중요합니다. 특히 장기간 사용하지 않던 상태에서 처음 가동할 때 급수 라인에 공기가 차 있을 수 있으니 예비 급수 보충 및 공기 빼기 작업을 해 주는 것이 좋습니다.
겨울철에는 급수 라인의 동결 방지를 위해 실내 온도를 적절히 유지하고, 급수 호스 및 배관 보온에도 신경을 쓰는 것이 중요합니다.
✅ 자주 묻는 질문 (FAQ)
Q1: 에러코드 27이 자주 뜹니다. 바로 전원을 껐다 켜도 괜찮나요?
전원 리셋은 일시적인 오류 해소에 도움이 될 수 있지만, 반복적으로 발생하면 근본 원인(급수 부족/센서 이상)을 찾아야 하므로 리셋만으로 해결하지는 못합니다.
Q2: 수압계가 정상 범위인데도 에러가 뜹니다. 왜 그런가요?
수압계가 정상이어도 내부 센서 연결 불량, 급수 라인 막힘 등이 원인일 수 있습니다. 이 경우 전문점검이 필요합니다.
Q3: 급수 밸브만 조절하면 해결되나요?
급수 밸브 조절로 해결되는 경우도 있지만 센서 고장 또는 급수 회로 내부 문제라면 근본적인 수리가 필요합니다.
✅ 점검 시 주의사항
에러코드 27은 급수와 관련된 에러로, 보일러 작동에 있어 매우 중요한 수압 및 센서 상태와 직결됩니다. 따라서 점검 과정에서 급수 밸브를 무리하게 조작하거나 보일러 하부의 배관을 임의로 분리하는 행위는 금물입니다. 자가 점검은 급수 밸브 및 수압 확인 등 외부 조치만으로 제한하고, 내부 부품 관련 이상이 의심될 경우 반드시 경동나비엔 공식 서비스센터에 문의해야 합니다.
보일러를 분해하거나 센서를 임의로 청소/교체하려다 오히려 문제를 악화시키는 사례가 있으므로, 제품 보증 기간 내라면 무상 점검과 수리를 통해 안정적으로 해결하는 것이 바람직합니다.
또한 에러코드 27은 난방을 처음 가동할 때 많이 나타나는 코드 중 하나입니다. 이 경우 보일러 내부에 공기가 많이 차 있을 가능성이 높기 때문에, 라디에이터 및 보일러 본체 쪽의 공기 빼기 작업을 병행하는 것이 좋습니다.
✅ 고객센터 이용 방법
에러코드 27이 자주 발생하거나, 기본적인 셀프 점검 이후에도 해결되지 않는다면 경동나비엔 고객센터(☎ 1588-1144)로 연락해 수리 접수를 진행해 주세요. 접수 시에는 보일러 모델명, 설치 연도, 현재 표시되는 에러코드 번호를 함께 전달하면 원활한 상담이 가능합니다.
또한 고객센터 홈페이지나 모바일 앱에서도 사진을 첨부해 접수할 수 있으며, 실시간 예약으로 전문 엔지니어의 방문 점검을 받을 수 있습니다. 서비스 기사는 보통 요청 후 1~2일 이내에 방문하며, 부품 교체가 필요한 경우에는 현장 처리 또는 추후 일정으로 진행될 수 있습니다.
공식 서비스센터를 이용해야 정확한 부품 교체 및 향후 AS 혜택을 받을 수 있으므로, 가급적 비공식 수리 업체는 피하는 것이 좋습니다.
✅ 마무리 정리
에러코드 27은 보일러 내부로 물이 충분히 공급되지 않거나, 수압 감지 센서 이상이 있는 경우 발생하는 대표적인 급수 이상 경고입니다. 가정에서 가능한 점검으로는 급수 밸브 개방 여부, 수압 확인, 난방 공기 제거 등이 있으며, 기본 점검 후에도 문제가 해결되지 않을 경우 전문 기술자의 점검을 받아야 합니다.
정기적인 보일러 관리와 필터 청소, 급수 압력 유지, 겨울철 배관 동결 방지 등을 철저히 하면 에러코드 27뿐만 아니라 다양한 문제를 예방할 수 있습니다.
